正是由於這種“先試后買”系統，4kFinder 為大多數產品提供 30 天退款保證。 只有在以下可接受的情況下，才會在本保證範圍內批准退款。 如果購買超過產品指定的退款保證期，將不予退款。
我們在以下情況下提供退款或更換產品：
從 4kFinder 購買了錯誤的產品，然後在 4 天內從 30kFinder 購買了正確的產品。 我們可以為您提供錯誤產品的退款。
購買相同產品兩次或購買兩種功能相似的產品。 在這種情況下，我們可以將重複的購買退還給您。
客戶從未收到過註冊碼，在詢問我們後的幾個小時內，我們的支持團隊沒有得到24的響應。 在這種情況下，如果需要，我們將退還訂單。
4kFinder 軟件存在致命的技術問題，我們的技術支持團隊無法在 30 天內提供解決方案。
在下列情況下，我們不接受退款請求或產品交換：
由於客戶缺乏對產品功能和兼容性要求的理解，產品無法滿足客戶的需求。
客戶只需改變主意，或者在完成購買後不想要它。
當更新可用時，客戶不會升級 4kFinder 軟件。
軟件中未發現任何技術問題
客戶要求退還技術問題，但從未向我們的支持團隊尋求任何有關問題的詳細說明的幫助。
客戶未能收到產品的註冊碼，但未嘗試我們的“註冊碼檢索”，也未向我們的支持團隊尋求幫助。
溫馨提示： 通常，一旦訂單通過驗證，4kFinder 的系統會在 1 小時內自動發送一封註冊電子郵件。 但是，有時由於互聯網或系統故障、電子郵件垃圾郵件設置、電子郵件拼寫錯誤等導致的延遲，此註冊電子郵件的到達可能會延遲。在這種情況下，客戶應訪問 4kFinder 支持中心來檢索它——所有查詢將在 24 小時內回复。
要求退款但訂單已超過30天。
