正是由于这种“先试后买”系统，4kFinder 为大多数产品提供 30 天退款保证。 只有在以下可接受的情况下，才会在本保证范围内批准退款。 如果购买超过产品指定的退款保证期，将不予退款。
我们在以下情况下提供退款或更换产品：
从 4kFinder 购买了错误的产品，然后在 4 天内从 30kFinder 购买了正确的产品。 我们可以为您提供错误产品的退款。
购买相同产品两次或购买两种功能相似的产品。 在这种情况下，我们可以将重复的购买退还给您。
客户从未收到过注册码，在询问我们后的几个小时内，我们的支持团队没有得到24的响应。 在这种情况下，如果需要，我们将退还订单。
4kFinder 软件存在致命的技术问题，我们的技术支持团队无法在 30 天内提供解决方案。
在下列情况下，我们不接受退款请求或产品交换：
由于客户缺乏对产品功能和兼容性要求的理解，产品无法满足客户的需求。
客户只需改变主意，或者在完成购买后不想要它。
当更新可用时，客户不会升级 4kFinder 软件。
软件中未发现任何技术问题
客户要求退还技术问题，但从未向我们的支持团队寻求任何有关问题的详细说明的帮助。
客户未能收到产品的注册码，但未尝试我们的“注册码检索”，也未向我们的支持团队寻求帮助。
温馨提示： 通常，一旦订单通过验证，4kFinder 的系统会在 1 小时内自动发送一封注册电子邮件。 但是，有时由于互联网或系统故障、电子邮件垃圾邮件设置、电子邮件拼写错误等导致的延迟，此注册电子邮件的到达可能会延迟。在这种情况下，客户应访问 4kFinder 支持中心来检索它——所有查询将在 24 小时内回复。
要求退款但订单已超过30天。
