To właśnie dzięki systemowi „wypróbuj przed zakupem” 4kFinder zapewnia 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na większość produktów. Zwroty środków zostaną zatwierdzone w ramach niniejszej gwarancji wyłącznie w okolicznościach zaakceptowanych poniżej. Jeśli zakup przekroczy okres gwarancji zwrotu pieniędzy określony dla produktu, zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.
Oferujemy zwrot lub wymianę produktu w poniższych przypadkach:
Kupiłeś niewłaściwy produkt w 4kFinder, a następnie w ciągu 4 dni kupiłeś właściwy produkt w 30kFinder. Możemy zaoferować zwrot pieniędzy za niewłaściwy produkt.
Kup ten sam produkt dwa razy lub kup dwa produkty o podobnych funkcjach. W takim przypadku możemy zwrócić Ci zduplikowany zakup.
Klient nigdy nie otrzymał kodu rejestracyjnego i nie otrzymał odpowiedzi od naszego zespołu wsparcia przez 24 godziny po zapytaniu nas. W takim przypadku w razie potrzeby zwrócimy pieniądze za zamówienie.
W oprogramowaniu 4kFinder występują poważne problemy techniczne, których nasz zespół pomocy technicznej nie jest w stanie rozwiązać w ciągu 30 dni.
Nie przyjmujemy żądania zwrotu pieniędzy lub wymiany produktów w następujących przypadkach:
Produkt nie spełnia potrzeb klienta z powodu niezrozumienia przez klienta funkcji produktu i wymagań dotyczących kompatybilności.
Klient po prostu zmienia zdanie lub nie chce tego po dokonaniu zakupu.
Klient nie aktualizuje oprogramowania 4kFinder, jeżeli aktualizacja jest dostępna.
W oprogramowaniu nie znaleziono problemów technicznych
Klient zażądał zwrotu pieniędzy za problemy techniczne, ale nigdy nie poprosił naszego zespołu pomocy technicznej o szczegółowy opis problemu.
Klient nie otrzymał kodu rejestracyjnego produktu, ale nie spróbował „Odzyskania kodu rejestracyjnego” ani nie poprosił o pomoc naszego zespołu wsparcia.
Wskazówki: Zwykle po zatwierdzeniu zamówienia system 4kFinder automatycznie wysyła e-mail rejestracyjny w ciągu 1 godziny. Czasami jednak dotarcie e-maila rejestracyjnego może być opóźnione z powodu opóźnień spowodowanych usterkami Internetu lub systemu, ustawieniami spamu w poczcie e-mail, literówką w e-mailu itp. W takim przypadku klienci powinni odwiedzić Centrum pomocy 4kFinder, aby go odzyskać — wszystko to odpowiedzi na zapytania będą udzielane w ciągu 24 godzin.
Poproszono o zwrot pieniędzy, ale zamówienie przekroczyło już 30 dni.
Prosimy o przesłanie prośby o zwrot na nasz adres e-mail wsparcia: [email chroniony].
Zwrot kosztów zostanie zrealizowany w ciągu 3-5 dni roboczych.
Po zwróceniu pieniędzy odpowiednia licencja zostanie dezaktywowana. Odinstaluj oprogramowanie i usuń je z komputera.
