Právě díky tomuto systému „vyzkoušejte, než si koupíte“ poskytuje 4kFinder na většinu produktů 30denní záruku vrácení peněz. Vrácení peněz bude v rámci této záruky schváleno pouze za níže uvedených akceptovaných okolností. Pokud nákup překročí specifikovanou dobu záruky vrácení peněz, nebude vrácena žádná částka.
V níže uvedených případech nabízíme vrácení peněz nebo výměnu produktu:
Zakoupili jste špatný produkt od 4kFinder a poté do 4 dnů zakoupili správný produkt od 30kFinder. Můžeme vám nabídnout vrácení peněz za nesprávný produkt.
Kupte stejný produkt dvakrát nebo si zakupte dva produkty s podobnými funkcemi. V tomto případě vám můžeme vrátit duplicitní nákup.
Zákazník nikdy neobdržel registrační kód a od našeho týmu podpory nedostal žádnou odpověď po dobu 24 hodin poté, co se nás zeptal. V tomto případě vám v případě potřeby vrátíme peníze za objednávku.
Software 4kFinder má fatální technické problémy, které náš tým technické podpory nemůže poskytnout do 30 dnů.
Žádost o vrácení peněz nebo výměnu produktů neakceptujeme v následujících případech:
Produkt nesplňuje potřeby zákazníka kvůli nedostatečnému pochopení ze strany zákazníka, funkcím produktu a požadavkům na kompatibilitu.
Zákazník si to po nákupu jednoduše rozmyslí nebo to nechce.
Zákazník neupgraduje software 4kFinder, pokud je k dispozici aktualizace.
V softwaru nebyly nalezeny žádné technické problémy
Zákazník požadoval vrácení peněz za technické problémy, ale nikdy nepožádal náš tým podpory o pomoc s podrobným popisem problému.
Zákazník neobdržel registrační kód pro produkt, ale nezkusil naše "získání registračního kódu" ani nepožádal o pomoc náš tým podpory.
Tipy: Obvykle, jakmile je objednávka ověřena, systém 4kFinder automaticky odešle registrační e-mail do 1 hodiny. Někdy však může být doručení tohoto registračního e-mailu zpožděno kvůli zpožděním způsobeným chybami internetu nebo systému, nastavením e-mailového spamu, překlepy v e-mailu atd. V takovém případě by zákazníci měli navštívit centrum podpory 4kFinder a získat jej — vše dotazy budou zodpovězeny do 24 hodin.
Požádal o vrácení peněz, ale objednávka již přesáhla 30 dní.
Odešlete žádost o vrácení peněz na náš e-mail podpory: [chráněno e-mailem].
Vrácení peněz bude zpracováno do 3–5 pracovních dnů.
Po vrácení peněz bude příslušná licence deaktivována. Odinstalujte software a odeberte jej z počítače.
